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 粤运快件服务承诺是什么？
收费合理、随到随发、准时到达、安全快捷、优质服务、保证质量。
粤运快件在车站什么地方办理？
肇庆客运总站：0758-2232725 2369361城东站：0758-2726422 高要站：0758-8399671 四会站：0758-3336981 广宁站：0758-8668105 怀集站：0758-5563661 德庆站：0758-7763335 封开站：0758-6662908。
粤运快件货运有哪些托运要求？
单件货物外表包装完整牢固，完好无损，每件重以15公斤，超过15公斤按续重每公斤计费，长宽高不得超过客车行李仓容积尺寸的小件货物，以及图纸和小件礼品等，均可办理托运,还提供货物包装服务。
哪些货物不能受理？
易燃、易爆、易碎、危险、异味、腐蚀、液体外溢及其他禁运货物不予受理。
粤运快件怎样收费？
货物收费是根市物价部门批准的标准执行。小件快件为10克，超过10克至15千克以内按货物标准收费，超过15公斤按每公斤续重收费，轻浮货物按体积收费，公式为：长（m）x宽（m）x高（m）/0.003=公斤。（1公斤=30cm*30cm*10cm），各线价格可参照价格表。
粤运快件市内送接货收费标准？
（一）肇庆市区内（除高要、鼎湖外）
送货上门收费标准：起运价10元，每件货增加2元装卸费。
上门接货收费标准：起运价5元，每件货增加1元装卸费。
（二）超出肇庆市区外（包括高要、鼎湖）范围接或送货物在市区内收费标准的基础上按 2.50元/公里加收运费（桥路费由客户支付。例：肇庆至鼎湖收费 14元小车（双程） ）。
粤运快件零担货物运输？
零担货物是指每次托运货物在五件以上（每件在15千克以内），并且急用的货物，一般要1-3天到达目的地，价格可以按货物的量给予优惠，如是我们的固定客户或vip客户可以享受更好的优惠。
粤运快件怎样提货？
是根据托运人的要求、收货人凭有效证件即（身份证、驾驶证、证明加盖公章、对方传真单）到本站粤运快运中心提领货物，并收取装卸费，对货物无异议，签字认可后即可提领。不能及时提货者，须向站方交纳仓储保管费，超过15天仍不提货者根据有关规定按无法交付或无主货物处理。
收货人证件不符怎么提货？
托运人凭托运单到讫发站托运处更正托运单后，发传真单给收货人，收货人凭传真单提货。
粤运快件质量事故有哪些方面？
货物质量事故主要指遗失、错装、错运、错发、等方面。
哪些货物不能发空运？
易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等物品都不能发空运。对人体、动植物有害的菌种，带菌培养基等微生物制品等也不能发空运。
发空运的货物包装上有何要求?
货物包装应当能保证货物在运输过程中不至损坏、散失、渗漏和污染飞机设备等。
如何进行空运货物投保？
应按货物的实际价值投保。否则万一货物丢失或损坏，按照有关保险和索赔规定，托运人将最多只能得到所投保的保险额度（或其比例）的赔偿。
收货方如何提取空运到达货物？
如果是机场自提，凭正单号及收货人身份证(如填写了单位名还须单位证明)在机场提取。如果是合票，凭本公司的代单号（7位数）及收货人身份证(如填写了单位名还须单位证明)在本公司指定点提货。如果是单独开单，市内自提,收货人凭身份证(如填写了单位名还须单位证明)及正单号到民航指定的市内点提货。
托运音像制品及电脑光碟的注意事项
托运音像制品,托运人必须随货出示当地(例如:广东省文化厅)开出的音像制品运输传递证明和(当地音像城制品)发 货清单;托运电脑光碟,托运人必须随货出示(当地版权局)开出的邮寄证明和节目清单。如一次性托运数量在三千张以上的,托运人必须持该产品的原始版权证明到当地机场公安局备案。
空运时不能夹带那些物品？
1、夹带易燃、腐蚀性化学工业类的扣罚标准为5000元（以上）/单。如：天那水、锈水、硫酸、油漆、农药、已充气打火机等。
2、夹带易燃类的扣罚标准为2000元（以上）/单。如：气囊、气压泵、带充气的潜水设备等。
3、夹带易燃的日用品类的扣罚标准为500元（以上）/单。如：指甲油、摩丝、香水等。
4、禁运和限运品类的扣罚标准为1000元（以上）/单。如：蛇、榴莲、无准运证的光碟、香烟等。
5、不明物品且无法出示证明的扣罚标准为500元（以上）/单。如：不明液体、不明粉末等。
航空运输体积的计算？
航空公司根据货物的密度来计算费用，对于重货而言，计费重量等于实际重量，货物的毛量；对于轻泡货物而言，货物的计费重量按照1个立方米等于167公斤计算。不足一公斤的，尾数四舍五入。
轻泡货物的计费重量公式：
1、计费重量（公斤）=长(CM)X宽(CM)X高(CM)/6000
2、计费重量（公斤）=货物的体积（CBM）X167公斤
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