一年一度的春运又将拉开序幕,肇庆粤运公司领导高度重视,未雨绸缪,及早部署,全员动员,真抓实干,从客源组织、安全管理、人力保障、运力保障、服务质量等各方面做好准备工作,争取圆满完成春运各项任务,使旅客安全、畅顺出行。

一、加强领导,精心部署
为加强春运工作的领导,公司成立了由董事长为组长、总经理为副组长,本部职能部门负责人、属下单位负责人为组员的春运领导小组,领导小组下设办公室负责春运日常管理工作,并成立运力协调领导小组,负责车站旅客高峰时段的加班、运力等协调工作。属下各运输单位不但相应成立春运领导小组,还成立了生产调度指挥、车辆维护抢修、安全督查管理、站场秩序管理、文明服务管理等小组,做到领导到位、分类管理、责任到人。公司于1月15日召开了春运工作会议,从运输生产、安全管理、服务管理等各方面工作进行了总体部署。此外还下发相关文件对具体工作提出要求、作出指引,把春运工作提到议事日程,把全体员工动员起来。
二、措施有力,为春运做足准备
公司特别注重抓好春运安全工作,公司董事长与属下车站站长、站长与安全管理人员、司乘人员层层签订春运安全责任书,明确目标、责任,进一步强化春运安全管理工作。在春运前对所有营运车辆、站场进行了一次综合性大检查,确保投入春运车辆的技术性能良好,确保站场“三防”措施落实;多项措施保证驾驶员的素质,采取公司培训与车站培训教育相结合,提高驾驶员的安全意识和驾驶技能,除召开安全动员会外,还在春运前以分队为单位开展如何开好安全车的讨论,使驾驶员通过讨论对春运安全行车有明确的认识;并召开驾驶员家属会议或开展上门家访慰问活动,争取驾驶员家属配合、支持。为应对突发情况,各运输单位都制订了应急预案;备足维修材料,制订后勤保障计划。
三、提供优质服务,树立粤运品牌形象
为方便学生、务工人员购票,公司属下车站组织人员深入城区各大专院校、厂矿企业以及周边乡镇设立售票咨询服务点,宣传春运信息,免费派发班车时刻表,交通指南等,实行现场售票、组织包车。在春运前肇庆粤运公司购买了46台高一级豪华客车投入营运,使春运有亮丽、安全、舒适的新车迎接宾客;随着春运临近,公司属下各站逐渐增开售票窗口,实行电脑联网售票、提前7天预售票;增设旅客候车座位,增加安保人员巡视站场,维持秩序,肇庆客运总站、肇庆城东站还为旅客提供电话订票、市区内送票上门等服务。
